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星巴克“消费入座”新规实施首日,济南、武汉多家门店均已摆放提示牌,记者入座20分钟后被店员提醒,说明身体不适后未被催点单

2026-10-22

极目新闻记者 李淑仪 见习记者 刘柯廷 10月22日,星巴克“请消费入座”倡议实施首日,极目新闻记者实地探访济南、武汉多家门店“消费入座”的执行情况,记者发现店内外已摆放相关提示牌,同时店员会对未消费入座的顾客进行提醒。 10月22日上午,极目新闻记者来到济南市历下区一家星巴克门店,店外及店内餐桌上均已摆放“星巴克营业空间,请消费入座”的提示牌。工作日上午,店内几乎坐满了交流、办公或短暂休憩的顾客,几乎未见未消费就入座的顾客。 济南星巴克摆放相关提示牌 记者入座后,最初没有店员上前询问是否点单。约20分钟后,一名店员上前提醒:“女士,我们现在在倡导‘第三空间’,需要消费入座。”记者随即说明自己因生理期身体不适,询问能否短暂休息。店员爽快答应后离开,随后半小时内,未有店员再次上前提醒。 同日上午9时许至12时许,极目新闻记者探访武汉武商梦时代及群光广场的多家星巴克门店发现,店内桌面均已摆放相关提示牌。与济南门店不同,门店当时客流不多,座位仍有较多空置。 武汉星巴克门店已摆放相关提醒 记者在未点单的情况下坐进武商梦时代的一家门店,十几分钟后,店员以提醒点单并送上菜单的方式进行了第一次提醒;间隔约10分钟后,店员再次询问是否选好饮品。记者以消费者身份询问是否必须消费后才能入座,门店的工作人员回应称,为了升级消费者对“第三空间”的感受,门店会进行延伸服务。 对于“请消费入座”倡议,一位消费者向极目新闻记者表示:“可以接受消费入座,如果我有休息的需求,想在这里喝咖啡,但是没有座位的话,对我来说也不是很方便。”同时他认为,相关要求不能强制执行,如果有老人和小孩想暂时坐一下,也需要考虑人性化因素。

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